Kontakt
Centrální vodohospodářský dispečink
- +420 543 212 537
Nepřetržitá 24hodinová služba jak ve všední dny, tak i o sobotách, nedělích, svátcích.
Centrální vodohospodářský dispečink volejte v případě problémů v oblasti zásobování vodou a odvádění odpadních vod:
- prasklé potrubí
- únik vody
- prosakování vody
- přerušení dodávky vody
- nízký nebo vysoký tlak vody
Zákaznická linka
- +420 840 177 177 (Linku platí volající podle tarifu svého operátora)
V provozu v rozmezí hodin pro kontakt se zákazníky
(Po a ST 8–17, Út a ČT 8–15, Pá 8–13 hod).
Pracovníci Zákaznické linky Vám poskytnou informace o:
- o odečtech vodoměrů
- o fakturaci a uzavření smluvního vztahu
- o poruchách a náhradním zásobování
- nebo můžete nahlásit stav vodoměru
Ústředna | +420 543 433 111 |
| Centrální vodohospodářský dispečink - nepřetržitý provoz (problémy v oblasti zásobování vodou a odvádění odpadních vod) | +420 543 212 537 |
| Laboratoře pitných a odpadních vod (rozbory vody) | Laboratoř ČOV Brno - Modřice +420 543 433 573 Laboratoř ÚV Švařec +420 566 591 615 |
| Zákaznická linka – v provozu pouze v úředních hodinách (stavy vodoměrů, odečty vodoměrů, fakturace, smluvní vztahy) | +420 840 177 177 |
| Kontakt pro média | +420 543 433 004 |
| Reklamace vodného a stočného | +420 543 433 084 +420 840 177 177 |
| Smlouvy o dodávce vody a odvádění odpadních vod | +420 543 433 599 +420 840 177 177 |
| Akreditovaná kalibrační laboratoř a opravna vodoměrů | +420 545 245 993 |
| Schvalování projektové dokumentace vodovodní a kanalizační přípojky | +420 543 433 252 +420 543 433 269 |
| Oznámení zahájení prací na vodovodní přípojce | +420 543 433 133 +420 543 433 227 |
| Oznámení zahájení prací na kanalizační přípojce | +420 543 433 355 +420 543 433 364 |
Zákaznické centrum
Úřední hodiny zákaznického centra
Pisárecká 555/1a, Brno
| 8:00–17:00 Pondělí | 8:00–15:00 Úterý | 8:00–17:00 Středa | 8:00–15:00 Čtvrtek | 8:00–13:00 Pátek |
Změna úředních hodin v době vánočních svátků:
Dne 23. 12.2024 a 27. 12.2024 se úřední hodiny z provozních důvodů ruší.
Dne 31. 12.2024 se úřední hodiny zkracují do 12:00 hod.
Dne 6. 1.2025 se úřední hodiny z provozních důvodů ruší.
